Vous avez une demande pour l’un de nos produits, voici comment procéder :
Faire un mail à direction@abcremation.fr avec les informations suivantes :
- Le nom et prénom du défunt
- Le modèle du cercueil tel que décrit dans le catalogue
- Le modèle de l’urne tel que décrit dans le catalogue ( si demandée)
- Capiton ( Oui / Non)
- Plaque d’identité ( Oui / Non ) ( si oui , renseigner l’année de naissance)
- L’adresse de livraison du colis ( avec instruction spécifique si nécessaire)
- L’adresse de facturation ( si différente de l’adresse de livraison)
- La date de la crémation
Pour rappel (sous réserve de l’activité du jour) :
- La commandes d’un cercueil personnalisé doit être faite avant 12h pour départ le soir même.
- La commande d’un cercueil pureté ou kraft doit être faite avant 15 h pour départ le soir même.
- La livraison se fait en Express sous 24/48h. (Prévoir un délai de 24h supplémentaire si appel au graphiste)
Suite à votre commande :
- Vous recevez une confirmation de la prise en compte de votre commande .
- Une estimation de la date de livraison.
Apres le départ du colis, vous recevrez un mail contenant :
- Le n° de suivi de Geodis.
- La facture.
- L’attestation ANSES à fournir au crématorium.
- Le lien vers la vidéo pour présentation aux familles et fermeture définitive du cercueil.