Comment commander

Vous avez une demande pour l’un de nos produits, voici comment procéder.

En ligne via le formulaire

Créez un compte et accédez au formulaire de commande.

Faire un e-mail avec les informations suivantes

• Le nom et prénom du défunt

• Le modèle du cercueil tel que décrit dans le catalogue

• Le modèle de l’urne tel que décrit dans le catalogue ( si demandée)

• Capiton ( Oui / Non)

• Plaque d’identité ( Oui / Non ) ( si oui , renseigner l’année de naissance)

• L’adresse de livraison du colis ( avec instruction spécifique si nécessaire)

• L’adresse de facturation ( si différente de l’adresse de livraison)

• La date de la crémation

Pour rappel (sous réserve de l’activité du jour)

La commande d’un cercueil personnalisé doit être faite avant midi pour départ le soir même.

La commande d’un cercueil pureté ou kraft doit être faite avant 15 heure pour départ le soir même.

La livraison se fait en Express sous 24/48h. (Prévoir un délai de 24 heures supplémentaire si appel au graphiste)

Suite à votre commande, vous recevrez :

• Vous recevez une confirmation de la prise en compte de votre commande.

• Une estimation de la date de livraison.

Après le départ du colis, vous recevrez un e-mail contenant :

• Le n° de suivi de Geodis.

• La facture.

• L’attestation ANSES à fournir au crématorium.

• Le lien vers la vidéo pour présentation aux familles et fermeture définitive du cercueil.